Wenn Sie einmal vor der Aufgabe stehen sollten, das Thema ”E-Learning” vorzustellen, finden Sie hier einen kurzen und praxistauglichen Abriss:  Auf einer Seite wird jeweils ein Thema vorgestellt, auf einer weiteren ein entsprechendes Praxisbeispiel dazu. Autoren dieser Übersicht  sind Clive Shepherd, nach eigenen Angaben “… one of the UK’s most prominent thinkers on learning and development and currently chair of the eLearning Network” sowie Laura Overton, Managing Director Towards Maturity CIC.

via weiterbildungsblog.

Ein weiteres Rezept zur erfolgreichen Einführung eines Wikis – funktioniert aber in weiten Teilen auch für andere IT-Anwendungen. An sich sind solche Rezepte nichts wirklich Neues, in Anbetracht der täglichen Projekt-Management- und -Marketing-Abenteuer haben sie aber nach wie vor ihre Existenzberechtigung. Vielleicht macht sich irgendjemand irgendwann einmal Gedanken dazu, wie man es schafft, die Rezepte umzusetzen

Gefunden im Brain Of James-Blog.

Anything that does get published must have an identifiable owner. That owner must commit to regularly (every six months at least) checking their published content.

Aus der Seele gesprochen: Inhalte erstellen ist eine Sache, sie aktuell zu halten jedoch eine ganz andere (und deutlich schwierigere). Hier müssen Bewusstsein (Aktualität ist wichtig, wichtig, wichtig!) und Prozesskontrolle geschaffen werden (z.B. Veröffentlichen von Aktualitätslisten u.a.). Aber wie gesagt: schwierig und sehr mühsam … und da tut es richtig gut, mal jemanden zu “treffen”, den man nicht überzeugen muss

gefunden bei Brian Lamp

Bei Stewart Mader findet sich ein sehr schöner Artikel, der einem Tagebuch entsprungen sein konnte: Die Erlebnisse der Beraterin Camille Goksever bei der Einführung eines Wikis im Unternehmen. Untertiel: “Was muss ich machen, um die Mitarbeiter zum Schreiben zu bewegen?” Sehr amüsant zulesen!!

Was ist das Spannende in einem Projekt? Für mich nach wie vor das Gewinnen der Mitarbeiter-Akzeptanz, die (hoffentlich) einsetzende Begeisterung für das Projekt-Ziel. Wie bekommt man das hin? Sicherlich nicht mit Standard-Rezepten, wenn gleich man solche Best-Practice-Sammlungen wunderbar als Steinbruch verwenden kann. Wie folgendes Beispiel, in dem es darum geht, dass User (gefälligst …) Ihre Profile in einem Wiki ausfüllen sollen: Eight Ways to Get Users to Fill Out Their Profiles.  

Gefunden im ReadWriteWeb.

Fast im Stile von “Anleitung zum Unglücklichsein” (Watzlawick) gibt es nun eine schöne Sammlung todsicherer Tipps, wie man ein Wiki vor die Wand fährt. Hierzu hat die Autorenschaft des Blogs Wikis in Organizations drei Killeranleitungen zusammengetragen, und zwar zu den Themen Motivation, Sinn und Management. Lesenswert!

Die Reihenfolge ist meist: Erst Technologie & Software einkaufen, dann vielleicht (!) Prozesse und Kultur anpassen.  Aber nur vielleicht. Heute bin ich auf einen interessanten Artikel zum Thema “Einsatz von EPSS” (Elecronic Performance Support System) gestoßen: Frank Nguyen beschreibt im Blog von  Tony Karrer, worin er die Unterschiede zwischen Training und EPSS sieht, wo seiner Meinung nach die Einsatzbereiche von EPSS liegen und was sich mit dem Einsatz von EPSS im Unternehmen ändern sollte. Denn mit dem Software-Kauf ist es sicher nicht getan.

Erfahrungen weitergeben ist eine mühselige Angelegenheit – die meisten möchten sie lieber selber machen Für alle anderen gibt es einen wunderbaren Blog von Michael Krigsman, der unter anderem Geschichten gescheiterter IT-Projekte sammelt, meist ergänzt um ein kurzes Kapitel “PROJECT FAILURES ANALYSIS”. Lohnenswert!

Ja, Bildung in den USA läuft tatsächlich irgendwie anders ab als bei uns (siehe letzten Blog-Artikel) … Elliot Masie berichtet, dass Starbucks sämtliche US-Läden am 26. und 27.02. geschlossen hat, um eine Fortbildung durchzuführen. Hm, nicht besonders interessant, oder? Vermutlich wird Ihr Unternehmen keine Presseerklärung veröffentlichen, wenn ‘mal wieder eine Weiterbildung läuft. Aber wie gesagt, die Amerikaner gehen die Sache anders an, und machen daraus eine große Nummer, präsentieren im Internet den Ablauf der Schulung, rechnen die Schulungszeit in mehr oder minder spannende Kennzahlen um – und werben so nebenbei für Verständnis, dass während der Schulungszeit die Läden geschlossen sind. Mal ganz abgesehen davon, dass die Schulung natürlich auch eine Marketingkampagne ist (>> wir schulen unser Personal “to Perfect the Art of Espresso“). Warum eigentlich nicht?

Die Installation und Konfiguration ist die geringste Arbeit, wenn es darum geht, eine neue Applikation wie beispielsweise ein Wiki einzuführen. Von daher war ich gespannt auf eine Untersuchung von McKinsey zur Motivation von Web 2.0-Anwendern: Was treibt Menschen dazu, Inhalte im Web zu veröffentlichen? Hierzu hat McKinsey die Anwender von Video-Portalen befragt und folgendes zu Tage gefördert:

• Motivation Nr. 1: Geltungsbestreben
• Motivation Nr. 2: Spaßfaktor
• Motivation Nr. 3: Erfahrungen mit Freunden teilen

Weitere Erkenntnisse der Studie: Der Großteil der Inhalte wird von einem kleinen Teil der Anwender erstellt (vgl. auch Blog von Sebastian Peitsch) und dieser Anteil ist meist zwischen 25 und 44 Jahren alt.

Was heißt das bezogen auf Wikis in Unternehmen? McKinsey berichtet beispielsweise von einem Unternehmen, dass im Vorfeld der Einführung die (potentiell) fleißigsten Autoren identifiziert (durch eine Untersuchung des Mail-System: wer hat die meisten Kontakte) und diese aktiv in den Wiki-Aufbau einbezogen hat. Klingt gut (mit Tücken im Detail: Mail-System untersuchen …). Ein weiterer Vorschlag: Open-Source-Projekte untersuchen, denn auch hier geht es darum, Personen zur freiwilligen Mitarbeit zu gewinnen.

Insgesamt ein kurzweiliger, empfehlenswerter Artikel. Hinweis: Zum Lesen des Artikels muss man sich registrieren – was sich allein deshalb schon lohnt, da man mit der Registrierung den  McKinsey-Newsletter abonnieren kann.