Hierzu kommt mir einmal mehr Leonardo-1-2-3 in den Sinn.

Mehr Informationen zu der Studie unter Harvard Business Manager, Februar 2010, S. 16 ff.

Stewart Mader hat zusammen mit Scott Abel eine Umfrage zum Umgang mit E-Mails, Meetings, Protokollen u.a. durchgeführt. Die Ergebnisse werden vermutlich nicht überraschen (Kommunikation verläuft ineffektiv, ineffektiv, ineffektiv), aber die übersichtliche Darstellung der Umfrageergebnisse und die Kommentare lohnen auf jeden Fall.

Jay Cross, Promotor des informellen Lernens, gibt sich die Ehre und der Universität Zürich ein Interview. Sein Thema Informelles Lernen ist sicherlich kein neues Phänomen (sondern die Urform des Lernens), es lohnt sich aber natürlich dennoch einige Zeit damit verbringen und sich über den Stellenwert des informellen Lernens im eigenen Unternehmen klar zu werden: Wie wichtig ist das informelle Lernen bei uns? Wie unterstützen wir es? Mehr zum Thema im Podcast der Universität Zürich (Appetizer) und natürlich im Buch von Jay Cross.

Zwei Tage Berlin beim Fraunhofer Institut liegen hinter mir, auf dem Programm stand die Einführung in das Konzept Wissensbilanz – Made in Germany. Meine anfängliche Skepsis wurde (wunderbarerweise) entäuscht: Das Verfahren macht einen ausgereiften & praxisnahen Eindruck und verschafft den Unternehmen Transparenz im Bereich all derjenigen Faktoren, die in der klassischen Bilanz  nicht auftauchen: Alle immateriellen Faktoren im Unternehmen (also nicht nur Fachwissen, Prozesswissen, sondern auch Mitarbeitermotivation, Kundenbeziehungen etc.) werden gesammelt und gewichtet. In der Wissensbilanz kann das Unternehmen dann sehen, …

• welche immateriellen Faktoren für sie relevant sind,
• wie es um diese Faktoren im Unternehmen bestellt ist,
• wie gewichtig diese Faktoren sind und
• welche Verbesserungen man bei den Faktoren vornehmen kann.

Mehr zum Verfahren unter www.akwissensbilanz.org!

Auch das ist Globalisierung: Eine Ideenbörse namens Innocentive im Internet, auf der Firmen ihre ungelösten Forschungsfragen samt Preisgeldern veröffentlichen, und emsige Erfinder versuchen, Antworten zu finden. Der Anteil gelöster Anfragen liegt bei derzeit 35 % (zum Vergleich: bei unternehmenseigener Forschung bei 12 %), zu den Kunden gehören u.a. Boeing, Dupont, BASF, Henkel und Procter & Gamble.

Bei näherer Betrachtung kann eine solche Börse aber natürlich auch innerhalb eines Unternehmens Sinn machen: Wie oft wurde in größeren Unternehmungen schon das Rad zwei- oder dreimal erfunden oder nur zweitklassige Lösungen umgesetzt, weil das entsprechende Wissen nicht angezapft wurde?

Wer mehr wissen möchte: Donner, Susanne: Ideenbörse für Innovationen. In: handelsblatt.de

Gibt es etwas Neues an der Front des Qualifizierungscontrollings? Um ehrlich zu sein, waren meine Erwartungen nicht allzu groß, als ich in der Zeitschrift Führung + Organisation auf einen Artikel zum Thema gestoßen bin. Aber als dann ein praktisches Beispiel angekündigt wurde, habe ich mir die acht Seiten dann doch vorgenommen. Vorgestellt wird das Controlling für eine Vertriebsweiterbildung bei der EvoBus Gmbh, der Omnibussparte von Daimler. In Anlehnung an Kirkpatrick wurden folgende Bereiche kontrolliert:

• Rückmeldebogen der Weiterbildungsteilnehmer
• Wissenstest
• Verhaltensebene: Hat sich das Verhalten der Teilnehmer wie gewünscht geändert? In diesem Beispiel: Nein.
• Wirkung in der Praxis: Wie spiegelt sich die Weiterbildung in den Verkaufszahlen wieder? Gar nicht, da „in die Verkaufszahlen sehr viele Randbedingungen und nicht vollständig beeinflussbare Faktoren einfließen.“

Nun denn, die Resultate sind ehrlich, die Konsequenzen der Autoren überraschen hingegen: „Insgesamt wurde ein Instrumentarium erstellt, das es bei angemessenem Aufwand ermöglicht, den Schulungsnutzen zu bewerten.“ Wenn ich den Nutzen in der Praxis nicht messen kann, wo bleibt dann der Sinn des Controllings? Von daher bleibt es also vorerst dabei: Noch nichts wirklich praktisch Verwertbares im Qualifizierungscontrolling.

Wer mehr wissen möchte:

Beinborn, Peter u.a.: Qualifizierungscontrolling bei der EvoBus GmbH. In: Zeitschrift Führung + Organisation, Heft 04/2007, S. 208 – 215 (online zu erreichen über das ZFO-Archiv; kostenpflichtiger Artikel: 3,81 EUR) 

Seit drei Monate gibt es so etwas wie YouTube für selbsternannte Lehrer: Unter www.youteach.de kann jedermann Videos ins Netz stellen, in denen verschiedenste Themen erläutert werden. Bis jetzt sind bereits über 400 Videos zusammengetragen worden, z.B. zu den Themen Chemie, Musik oder IT-Anwendungen. So etwas klingt auch vorstellbar für Unternehmen, d.h. man gibt sein Wissen nicht nur in einem Wiki preis, sondern erläutert bestimmte Inhalte auch per Video.

Hier kommt eine schöne Ansammlung von Tipps & Tricks zur Anwendung diverser E-Learning-Tools. Grundlage ist eine Befragung von 122 Mitgliedern von The Elearing Guild. Natürlich nicht alles neu, aber ein schöner Überblick.

Via Jane Hart

Und wieder ein schöner, neuer Begriff: Wikinomics. Worum geht’s? Wenn man das Prinzip eines Wiki-Systems, also das vollständige Öffnen einer Informationsplattform für alle, auf ein Unternehmen überträgt, landet man bei Wikinomics. Der Begriff wurde vom kanadischen Professor Don Tapscott geprägt und beschreibt, dass künftige Unternehmen …

• ihr gesamtes Wissen mit Externen teilen werden,
• einen großen Teil der Produktion nach draußen verlagern – nicht um Kosten zu sparen, sondern weil es dort geeignetere Ressourcen gibt,
• zusammen mit den Kunden produzieren werden.

In Ansätzen ist das natürlich schon heute so, aber eine vollständige Öffnung des Firmenwissens ist sicherlich für den Großteil der Unternehmen undenkbar. Mal sehen, wie wir in fünf Jahren darüber denken.

Wer mehr wissen möchte:

• Tapscott, Don: Wikinomics. Die Revolution im Netz. 
• Wikipedia 
• Gloger, Axel: “Die Jeder-kann-mitmachen-Ökonomie“ In: managerSeminare, Heft 117, Dezember 2007, S. 20 – 23 (online zu erreichen über das managerSeminare-Archiv; kostenpflichtiger Artikel: 1,00 EUR). 
• Und die Gegenstimme: Interview mit Andrew Keen in: managerSeminare, Heft 117, Dezember 2007, S. 43 – 45 (online zu erreichen über das managerSeminare-Archiv; kostenpflichtiger Artikel: 1,00 EUR). 

… das alltägliche Drumherum unserer Arbeit? Wieviel Aufwand stecken wir in das Lesen und Beantworten von E-Mails, das Suchen von Informationen oder das Formatieren von Dateien? In einem White-Paper von IDC finden sich übersichtlich aufgelistet die Antworten (z.B. 14,5 Stunden/Woche für E-Mails). Erschreckend und faszinierend zugleich – schließlich liegt hier noch jede Menge Potential zur Verbesserung von Arbeitsabläufen.

via weiterbildungsblog