Wiki-ROI?!
Stewart Mader, seines Zeichens Wiki-Evangelist, fragt, worin der ROI eines Wikis liegen könnte – und zitiert als eine möglichen Antwort Peter Fields: “lowering corporate travel expenses.” Einsparungen bei Reisekosten? Vielleicht. Wenn ich an ein Wiki denke, fällt mir zum ROI etwas anderes ein: Transparenz (des Unternehmenswissen) und als direkte Folge: Einsparung von Suchzeiten, Vermeidung von Fehlern in Prozessketten, Umgehung von Experten als Engpass.

