Wie setze ich XYZ ein?
Die Reihenfolge ist meist: Erst Technologie & Software einkaufen, dann vielleicht (!) Prozesse und Kultur anpassen. Aber nur vielleicht. Heute bin ich auf einen interessanten Artikel zum Thema “Einsatz von EPSS” (Elecronic Performance Support System) gestoßen: Frank Nguyen beschreibt im Blog von Tony Karrer, worin er die Unterschiede zwischen Training und EPSS sieht, wo seiner Meinung nach die Einsatzbereiche von EPSS liegen und was sich mit dem Einsatz von EPSS im Unternehmen ändern sollte. Denn mit dem Software-Kauf ist es sicher nicht getan.

