Starbucks-Training

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Ja, Bildung in den USA läuft tatsächlich irgendwie anders ab als bei uns (siehe letzten Blog-Artikel) … Elliot Masie berichtet, dass Starbucks sämtliche US-Läden am 26. und 27.02. geschlossen hat, um eine Fortbildung durchzuführen. Hm, nicht besonders interessant, oder? Vermutlich wird Ihr Unternehmen keine Presseerklärung veröffentlichen, wenn ‘mal wieder eine Weiterbildung läuft. Aber wie gesagt, die Amerikaner gehen die Sache anders an, und machen daraus eine große Nummer, präsentieren im Internet den Ablauf der Schulung, rechnen die Schulungszeit in mehr oder minder spannende Kennzahlen um – und werben so nebenbei für Verständnis, dass während der Schulungszeit die Läden geschlossen sind. Mal ganz abgesehen davon, dass die Schulung natürlich auch eine Marketingkampagne ist (>> wir schulen unser Personal “to Perfect the Art of Espresso“). Warum eigentlich nicht?

 

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