Wiki-Motivation
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Die Installation und Konfiguration ist die geringste Arbeit, wenn es darum geht, eine neue Applikation wie beispielsweise ein Wiki einzuführen. Von daher war ich gespannt auf eine Untersuchung von McKinsey zur Motivation von Web 2.0-Anwendern: Was treibt Menschen dazu, Inhalte im Web zu veröffentlichen? Hierzu hat McKinsey die Anwender von Video-Portalen befragt und folgendes zu Tage gefördert:
- Motivation Nr. 1: Geltungsbestreben
- Motivation Nr. 2: Spaßfaktor
- Motivation Nr. 3: Erfahrungen mit Freunden teilen
Weitere Erkenntnisse der Studie: Der Großteil der Inhalte wird von einem kleinen Teil der Anwender erstellt (vgl. auch Blog von Sebastian Peitsch) und dieser Anteil ist meist zwischen 25 und 44 Jahren alt.
Was heißt das bezogen auf Wikis in Unternehmen? McKinsey berichtet beispielsweise von einem Unternehmen, dass im Vorfeld der Einführung die (potentiell) fleißigsten Autoren identifiziert (durch eine Untersuchung des Mail-System: wer hat die meisten Kontakte) und diese aktiv in den Wiki-Aufbau einbezogen hat. Klingt gut (mit Tücken im Detail: Mail-System untersuchen …). Ein weiterer Vorschlag: Open-Source-Projekte untersuchen, denn auch hier geht es darum, Personen zur freiwilligen Mitarbeit zu gewinnen.
Insgesamt ein kurzweiliger, empfehlenswerter Artikel. Hinweis: Zum Lesen des Artikels muss man sich registrieren – was sich allein deshalb schon lohnt, da man mit der Registrierung den McKinsey-Newsletter abonnieren kann.